子育て支援サービス Lattice～ラティス～ 保護者利用規約
子育て支援サービス Lattice～ラティス～ 保護者利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社Lattice（以下、「当社」といいます。）が運営するサービス「子育て支援アプリ Lattice～ラティス～」（以下「本サービス」といいます。）の提供及び本サービスを利用する方々（以下「保護者」といいます。）の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約をお読み頂いたうえで、同意していただく必要があります。
保護者は、本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー及び個人情報の取り扱い（以下、「プライバシーポリシー」といいます。）を熟読しなければなりません。なお、保護者は、本規約のすべての条項に同意したうえで本サービスへの登録申し込みを行うものとします。
第1条 （適用範囲）
本規約は、本サービスの利用に関し当社と保護者との間に適用されます。当社は、本サービスに関するルール、ガイドライン、注意事項等（以下「個別規定」といいます。）を当社ウェブサイトに掲載する行為、書面にて保護者に提示する行為その他当社が指定する方法で掲載することがあり、個別規定は本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別契約に明示されていない限り、本規約が優先します。
第2条 （定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)
「本規約」とは、この利用規約及び当社と保護者の間に適用される個別規定の総称を意味します。
(2)
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(3)
「当社」とは、株式会社Latticeを意味します。
(4)
「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）その他当社指定のウェブサイトを意味します。
(5)
「支援者」とは、第３条（アカウントの登録）に基づいて本サービスの利用支援者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。なお、登録を行う者が法人であったとしても、当該法人内での複数名での利用は無断ではできないものとします。
(6)
「本サービス」とは、当社が提供する子育て支援サービス【Lattice～ラティス～】という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
第3条 （保護者としての登録等）
1．
保護者として登録することを希望する者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。またその他にも、保護者は、当社から本サービスの提供に必要な資料、情報等の提供その他の対応を求められた場合には速やかにこれに応じるものとし、保護者がかかる資料、情報等の提供その他の対応を怠ったことに起因して当社が本サービスを提供することができなかった場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。なお、同登録申込があった時点で、登録申請者は、本規約に同意したものとみなします。
2．
保護者は、本サービスの提供を受けるにあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。
(1)
保護者の通信機器等の利用環境、通信環境その他本サービスを利用するにあたって必要となる環境が、本サービスの利用をするために支障がないこと
(2)
当社が、保護者に対して、本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
(3)
カスタマーサポートによる対応の品質改善等のため、当社が保護者の問い合わせ内容等を記録、録音、保管できること
3.
当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った者（以下、「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社の判断にて、登録又は再登録を拒否することがあり、その理由について一切開示義務を負いません。
4.
保護者は、本サービスのアカウント及び本契約に基づく権利を第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡、又は貸与も行ってはなりません。なお、保護者は、本サービスのアカウントを利用する従業員の数だけ、本サービスのライセンスを申請するものとします。
5.
保護者は、当社に申請した情報及び登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。なお、当社は、保護者が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して、一切責任を負わないものとします。
第4条 （料金の支払）
1.
保護者は、当社の定めた有料サービスの申込みを行った場合には、本サービス内に記載されたサービス料及び国が定めた税金を、当社指定の方法で、当社の指定する期限までに遅滞なく弊社に支払うものとします。
2.
当社がサービス料の金額や支払い方法を変更する場合は、変更の30日前までに、本サービス内のページを更新するとともに、保護者にメール若しくはサイト内の管理画面等で通知するものとします。保護者は当該変更に異議がある場合、通知より30日以内に当社に申し出るものとし、30日を経過し何らの申し出もない場合は、変更に同意したものとみなします。なお、保護者が変更に同意しない場合は、第11条に定める手続により退会することができます。
3.
月額固定プランなど、継続的に課金する料金プランの場合、保護者の本サービスの利用の有無によらず、保護者が退会等を申請し、その手続が完了するまでは本サービス内に記載した料金の支払義務が発生するものとし、保護者はその料金の全てを弊社に支払うものとします。なお、当社の処理上の誤りにより退会完了後も請求が継続した場合は、当社は当該期間分の料金を速やかに返金するものとします。
4.
月額固定プランなど、月毎に継続的に課金する料金プランの場合、保護者が期間満了日の５営業日前までに、プランの変更又は退会を申請しない場合、それまでの料金プランが自動的に更新され、期間満了日の翌日から、本サービス内に記載した料金の支払義務が発生するものとします。
5.
月額固定プランを含むプレミアムプランの請求サイクルは、以下の通りとします。なお、保護者が申込みを行う際に、当社が別の内容を表示していた場合には、当該表示に従うものとします。
(1)
無料期間：登録日から起算して90日間を無料期間とし、91日目より有料プランへ自動移行します。
(2)
課金日：有料移行後は、登録日と同じ日付を毎月の課金日とし（例：1月5日登録の場合、4月5日・5月5日・6月5日と毎月5日に課金）、課金日に1か月分の料金をお支払いいただきます。
(3)
支払方法：当社が指定するクレジットカード決済により自動的に引き落とされます。
(4)
課金日が月末に存在しない場合（例：1月31日登録の場合の2月分）は、該当月の末日を課金日とします。
6.
保護者は、サービス料の支払いを怠ったときは、支払期限の翌日より完済に至る日まで年１４．６％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
7.
当社は、保護者に対する債権を、当社の指定する第三者に譲渡することができるものとし、保護者はあらかじめそれを承諾します。
第5条 （パスワード及びユーザーIDの管理）
1.
保護者は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーID等のユーザーを特定する情報を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.
パスワード又はユーザーID等（その他、本サービスにおいて保護者を示す情報を含む。以下同様。）の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は保護者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また当社は、保護者のパスワード及びユーザーID等を利用して行われた行為については、保護者が行ったものとみなすことができます。
3.
会員情報の紛失、忘却等によりアカウントの利用ができなくなった場合や、漏洩により第三者の利用が生じ当該保護者や保護者の顧客に不利益や損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。また、万が一、会員情報が漏洩した場合や第三者に自身のアカウントが利用され、又は乗っ取り等にあったことを確認した場合は、当該保護者は速やかに当社に連絡し当社の指示に従うものとします。その際、当該事件により他の保護者や本保護者に混乱や迷惑が生じるものと当社が判断した場合、当社は事前の通知等なく、当該アカウントを凍結、停止又は削除できるものとし、それにより保護者に損害が生じたとしても当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条 （支援者との連携）
1.
保護者は、本サービスを利用して業務を提供する支援者との間で、保護者又はその親族等の個人情報等を共有することを希望する場合には、当社所定の方法で申し込みをします。
2.
保護者と当該支援者との間で、保護者又はその親族等の個人情報等を共有することについての同意が成立したと当社がみなした場合、当社は、保護者の個人情報等を当該支援者に提供します。
3.
どのような情報を、支援者との間で共有するかは保護者の判断によるものとし、保護者は自らの責任において、本サービスにおける情報の共有の手続を行うものとします。保護者が、誤って情報を共有してしまった場合であっても、当社が責任を負うものではありません。
4.
保護者から希望があった場合、又は、当社が適切に判断した場合には、保護者と本保護者との間における情報等の連携を解除又は停止の処分をすることができます。当該処分によって、保護者又は本保護者に損害が生じた場合においても、当社に故意又は重過失が存しない場合においては、保護者の負担又は責任において解決するものとします。
第7条 （禁止事項）
1.
保護者は，本サービスの利用にあたり，以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1)
本サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、又は担保に供すること
(2)
当社の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、又はプライバシーを侵害すること
(3)
法令又は公序良俗に違反する行為
(4)
他の保護者・当社関係者らに違法行為を勧誘または助長する行為
(5)
犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
(6)
当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(7)
当社のサービスの運営を妨害する及び妨害するおそれのある行為
(8)
他の保護者に関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
(9)
他の保護者に成りすます行為
(10)
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
(11)
当社、本サービスの他の保護者、本保護者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、名誉感情その他の権利又は利益を侵害する行為、またその社会的評価を貶める誹謗中傷行為
(12)
過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、又は門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、若しくはその他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿又は送信する行為
(13)
営業、宣伝、広告、勧誘、又はその他営利を目的とする行為及びその準備行為（当社の認めたものを除きます。）。また、本サービスを自らの学習のためでなく、第三者に利用させるために利用する行為（営利目的か否かは問わない。）。
(14)
本保護者が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
(15)
当社従業員や本保護者への嫌がらせや、不良行為などのハラスメント行為
(16)
当社従業員の個人情報など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
(17)
性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、又は本保護者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(18)
宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
(19)
政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
(20)
保護者同士や本保護者との間で、サービスに関係のない現金のやり取りを行う行為
(21)
一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為。なお、保護者が法人であって、同一法人内で複数個人が一つのアカウントを利用する行為も含む。
(22)
複数のアカウントを登録する行為
(23)
その他、当社にとって不利益になる行為又は当社が不適切と判断する行為
2.
保護者は、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからのアカウント削除後であっても、すべての法的責任（第三者に利用させたことによる当社の逸失利益を含む。）を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。
第8条（サービス内容の変更等）
1.
当社は、保護者に通知することなく、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって保護者に生じた損害について一切の責任を負いません。但し、当社に故意・重過失がある場合はこの限りではありません。
2.
前項による変更は、本契約において約定した範囲を超えるものではないことを確認し、万が一当該範囲を超えて本サービスの内容を変更する場合は、保護者に対して事前の通知を行うことにより、有効なものとします。
第9条 （本サービスの利用停止）
1.
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、保護者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1)
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
(2)
地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)
コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
(4)
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.
当社は、当社、その代表者又はその使用する者に故意または重過失がある場合を除き、本サービスの停止または中断により保護者に生じた損害については、当社の責に帰すべき事由により保護者に生じた通常損害の範囲に限り、かつ、5万円を上限とします。
第10条 （権利帰属）
1.
保護者は、本サービス上に投稿、送信または入力した文章、画像、音声、動画、チャット内容その他のデータ（以下「投稿データ」といいます）について、本サービスの提供、運営、表示、改善および不具合対応等に必要な範囲で、当社に対し非独占的に利用（複製、保存、表示を含みます）する権利を許諾するものとします。
2.
当社が広告宣伝、事例紹介その他マーケティング目的で投稿データを利用する場合には、法令により許容される場合を除き、事前に保護者の承諾を得るものとします。
第11条 （登録抹消等）
1.
当社は、保護者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該保護者について本サービスの利用を一時的に停止し、若しくは保護者としての登録を抹消することができます。
(1)
本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)
支払い停止又は支払い不能となり、若しくは破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、当別清算開始又はこれらに類する手続の開始の申し立てがあった場合
(4)
６ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5)
当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して３０日間以上応答がない場合
(6)
保護者が第６条に定める禁止行為を行った場合
(7)
保護者が本サービスの利用に際し、当社からの重大な指示等に従わなかった場合
(8)
保護者（役員等を含みます。）が刑事罰を受け、又は受けることが明らかであるとき
(9)
その他、当社が本サービスの利用、保護者としての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2.
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、保護者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3.
当社は、本条に基づき当社が行った行為により保護者に生じた損害について一切の責任を負いません。
4.
保護者は、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
第12条（反社会勢力の排除）
1.
保護者及び当社は、次の各号に定める事項を表明し、確約するものとします。
(1)
保護者及び当社は、現在又は将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会的運動等標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、 特殊知能暴力集団、暴力・威力・詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人、並びに反市場勢力（以下、これらを総称して「反社会的勢力」といいます。）のいずれにも該当しないことを表明、確約します。
(2)
保護者及び当社は、現在又は将来にわたって、前項の反社会的勢力又は反社会的勢力と密接な交友関係にある者（以下、反社会的勢力を含め「反社会的勢力関係者」といいます。）との間で、以下のいずれの関係も有しないことを表明、確約します。
(ア)
反社会的勢力関係者によって、自己の経営を支配される関係、
(イ)
反社会的勢力関係者が自己の経営に実質的に関与している関係、
(ウ)
反社会的勢力関係者に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関係、
(エ)
その他反社会的勢力関係者との社会的に非難されるべき関係
(3)
保護者及び当社は、自ら又は第三者を利用して以下のいずれの行為も行っていない又は将来にわたって行わないことを表明、確約します。
(ア)
暴力的な要求行為
(イ)
法的な責任を超えた不当な要求行為
(ウ)
取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(エ)
風説を流布し、偽計又は威力を用いて保護者の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
(オ)
その他これらに準ずる行為
(4)
保護者及び当社は、本契約に際し、反社会的勢力関係者に自己の名義を利用させておらず、また将来にわたって利用させないことを表明、確約します。
2．
保護者及び当社は、前項各号に違反する事実が判明した場合、相手方に直ちに通知しなければなりません。
3．
保護者及び当社は、本条第１項各号のいずれかを満たさないと判明した場合及び、この表明・確約が虚偽の申告であることが判明した場合、何ら催告無しで本契約が解除されても一切異議を申し立てず、また相手方に対し賠償ないし補償を求めないとともに、 これにより損害が生じた場合、その一切について損害賠償の責任を負うものとします。
第13条（免責事項）
1．
本サービス上で行われる保護者と支援者とのやり取り、各種業務の提供などは、保護者及び支援者の相互の負担と責任において行われるものとし、当社は責任を負うものではありません。保護者による行為により、支援者との間で当社が損害を負った場合には、保護者は、当社の求めに応じて、当該損害を速やかに補償するものとします。
2．
当社が、保護者に対して、本規約に基づく対応、処分を行った場合において、支援者に損害が生じた場合であっても、当社は何らの責も負うものではありません。
3．
前2項に規定するほか、当社は、下記の各号に該当する問題について、一切の責任を負わないものとします。なお、これらの問題によって保護者が被った不利益について、保護者は当社に対し一切の賠償請求をしないことに同意するものとします。また、保護者の紛争相手等が当社に対し当該問題に関する損害賠償請求をし、当社の判断でやむを得ず支払いをした場合、当社は保護者に対し、当該損害賠償請求金額及び裁判に発展した場合の裁判費用、その他当該問題を解決するために要した人件費等の全ての費用を請求できるものとします。
(1)
第三者により送信されたトロイの木馬等のコンピューターウィルスによる本サービスの障害や当該ウィルスの感染。
(2)
当社サイトに関連する外部サービスについて、提供元のシステム障害やバージョンアップによる不具合その他の第三者に起因する一切の問題。
(3)
本サービスの提供のための装置、システムの保守又は点検を行う際の停止。
(4)
コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合。
(5)
通信環境の障害、地震、天災、火災、ストライキ、洪水、疫病、暴動、戦争、テロ行為等に起因し、又はそれに関連する要因により、本サービスの全部又は一部の利用が不能又は機能不全に陥った場合。
(6)
他の保護者の行為に起因して本サービスの全部又は一部の利用が不能又は機能不全に陥った場合。
(7)
サービスにかかわるシステム上の不具合及び第三者によるハッキング、クラッキング等の本サービスに対する一切の妨害行為に起因し、又はそれに類する事情が要因となり本サービスの全部又は一部の利用が不能若しくは機能不全に陥った場合。
(8)
その他、弊社が予測制御不能な事態に起因し、又はそれに類する事情が要因となり本サービスの全部又は一部の利用が不能若しくは機能不全に陥った場合。
4.
当社は、本サービス及び本サービスを通じて提供される情報及びコンテンツが、保護者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用が保護者に適用のある法令等又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて何ら保証せず、その他一切の保証をするものではありません。
5.
当社が保護者に対して法令上損害賠償義務（本規約の当社を免責する旨の規定が無効と判断されたことにより当社が損害賠償義務を負担する場合を含みます。なお、疑義を避けるため付言すると、本規約の当社を免責する旨の規定は、当社に故意又は過失がないと考えられる場合を規定したものです）を負担する場合でも、その損害賠償義務は、5万円を上限とし、かつ、保護者が直接及び現実に被った損害の範囲に限られ、それ以外の損害については一切のその責任を負わないものとします。
第14条（権利義務の譲渡禁止）
保護者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約及び本サービスの保護者上の地位又は権利義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
第15条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、訴額に応じ、高知簡易裁判所又は高知地方裁判所を専属的合意管轄とします。
第16条（返金ポリシー）
1.
無料トライアル期間中は、一切の課金は発生しません。無料トライアル期間終了後に有料プランへ自動移行する場合、当社は課金開始日の7日前までに保護者に対してメール等で通知するものとします。
2.
有料プランに移行後のサービス料は、原則として返金いたしません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、当社は該当期間分のサービス料を返金するものとします。
(1)
当社の責めに帰すべき事由により、本サービスが相当期間にわたって利用不能となった場合
(2)
当社の処理上の誤りにより、退会完了後も継続して課金が行われた場合
(3)
その他、当社が返金を適切と判断した場合
3.
前項に規定するほか、保護者が、課金日から一か月以内の日において解約を希望する場合には、保護者は当社所定の方法により 中途解約を申込むものとします。その場合には、申し込みから1週間後において、本規約に基づく契約は終了するものとします。また、解約後の期間に応じ、課金日において支払い済みの料金が返金されるものとし、返金については第5項の規定に準じます。
4.
返金を希望する場合は、事由発生から30日以内に当社所定の方法（サポート窓口へのメール等）にてお申し出ください。当社は受付後14日以内に対応の可否をご連絡し、返金が確定した場合は速やかに手続きを行うものとします。
5.
返金は、原則として元のお支払い方法（クレジットカード等）に対して行うものとします。返金にかかる振込手数料等が発生する場合は、当社が負担するものとします。
第17条（協議）
本規約の解釈上の疑義が生じた事項及び本規約に定めのない事項について解決の必要性が生じたときは、保護者と当社の間での信義誠実な協議の上、これを平和的に解決するものとします。